突発的にアクセスが増加したり、サーバへ負荷がかかった場合に表示されるエラーと、その対策についてご案内します。
サーバの負荷について
突発的にアクセスが増加したり、サーバへ負荷がかかった場合、サーバの処理能力が不足し、レスポンスの低下や 503 エラー (Service Unavailable) 等が頻発する可能性があります（ご利用される WordPress のテーマ・プラグインの仕様にも影響を受けます）。
エラーが断続的に発生する場合は、ご契約プランを変更いただくことで改善する可能性があります。プラン変更のお手続き方法について詳しくは、 7. マネージドホスティングのプラン変更 をご参照ください。
転送量について
各プラン毎の CDN 転送量を超過した場合、509エラー (Bandwidth Limit Exceeded) が表示され、サイトにアクセスしづらい状態になります。
事前に CDN 転送量の増加が見込まれる場合は、1〜2ほど大きめのプランへの変更や CDN 転送量の追加をダッシュボードより行ってください。
509 エラーが発生した際の解消方法について詳しくは、サポートドキュメントの「 509 Bandwidth Limit Exceeded エラーへの対応方法 」をご参照ください。
また、月間の転送量が上限に近いお客様には、上位プランへの変更や CDN 転送量の追加オプションについて個別にご連絡させていただきます。
なお、年額払いの場合は変更から次回の更新の1ヶ月前まで下位プランへ変更できなくなりますので、ご了承ください。
転送量オプションの料金
CDN 転送量の追加オプションの価格は、以下の料金表をご確認ください。
サーバの処理能力が不足した場合や、CDN転送量の上限を超えた場合の動作についてのご案内は、以上です。